онлайн университет общения
ОНЛАЙН УНИВЕРСИТЕТ
Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования.
Ок
Close
Close
Связаться с нами!
Telegram
WhatsApp
Viber
VK
Messenger
Mail
Phone
Close
Связаться с нами!
Telegram
WhatsApp
VK
Messenger
Mail
Phone
Я научилась подбирать команду после обучения
Я создала её из людей, которые подходят под мои требования и открыла вторую студию красоты.

Инстаграм - @anyta_leskovets
Город - Екатеринбург
Стартовая позиция: не могла получать удовольствие от жизни, постоянно думала о проблемах
Пройденная программа: курс НЛП PRO

Аня прошла курс НЛП PRO год назад, и мы попросили её рассказать, насколько навыки общения пригодились ей в жизни и какие перемены произошли после обучения.
Я пришла в свою студию красоты и два дня наблюдала, как и что происходит. Я понимала, что что-то не то, прям вообще не то.
Я перевела команду с оклада на проценты, они расшевелились, стали более открыто общаться с клиентами.
Моя знакомая недавно сказала: «Аня, я слышала, как у тебя мастера разговаривают с клиентами! Это настолько круто!»
Подбор команды сыграл ключевую роль. Я создала её из людей, которые подходят под мои требования и открыла вторую студию.
Мне хотелось разобраться со студией, как делегировать и перестать работать в качестве сотрудника, а работать как руководитель, а ещё с ситуацией после аварии разобраться.
Навык правильно задавать вопросы помог Ане создать команду мечты и вместе идти к общей цели.
Приходит ко мне мастер на собеседование, пообщалась с ней, тест попросила заполнить и вижу, что у неё командная работа на нуле.
Девушка два дня мне писала о том, что хотела бы работать с нами, и при том она принимает клиентов дома. Все мои мастера уже давно перевели личных клиентов в студию. Когда я спросила «А можете ли Вы работать со своими клиентами не дома, а в студии», она отказалась.
Умение задавать правильные вопросы в нужный момент прям вообще срабатывает. Мы её не взяли, мы работаем в команде.

Однажды Аня попала в аварию на перекрестке, после чего страх вновь сесть за руль не покидал её. На курсе мы проработали его за 15 минут по технике быстрого лечения фобий, что же произошло дальше?
E
После курса на следующий день я спокойно села за руль и поехала. Раньше перед перекрёстком всё сжималось, сейчас я просто занижаю скорость, смотрю по сторонам и проезжаю спокойно, без внутренней паники, и мне стало абсолютно комфортно ездить за рулём. Нет моментов, которых бы я сильно пугалась на дороге.
А после аварии каждая поездка была стрессом. Каждый раз дрожали коленки, внутри всё спирало. Я не брала машину, я ездила на такси. Теперь спокойно могу взять и поехать хоть куда.
В работе пользуюсь навыком комплексного решения проблем, техника прям вывозит.
Какие главные результаты:

1. Первое, что я поняла после обучения, что я не хочу работать мастером у себя в студии.
Второе – сделала ремонт.
И третье – вкладываю в обучение команды.
2. Я стала более уверена в себе. Есть, например провальные месяцы. Ну запись вот совсем ноль. Раньше я прям паниковала, дергала SMM специалиста – что за фигня? Сейчас, когда такое происходит, сразу думаю, что может произойти самое плохое. Максимум – мне нужно будет встать и самой поработать как мастер, если команду придется распустить. Я ушла от суматохи и паники, начала слушать себя и действовать, а не поддаваться эмоциям.
3. В личной жизни бывали мелкие ссоры, то сейчас мы принимаем, что у каждого своя картина мира. Мы стали проговаривать проблем. Если раньше у нас не было никаких планов на будущее, то сейчас, планы появились. Стало комфортно, кайфово, классно.
Ну попросил он не мыть его кружку в посудомойке, ну и ладно :) Пусть стоит, не буду ставить в посудомойку.
А раньше я постоянно говорила: В смысле? Почему это не ставить твою кружку в посудомойку?»
Я понимаю сейчас, что хотела бы прожить с мужем всю жизнь.


Ещё из результатов:
4. Я раньше тягала железо, как транслируют тренды Instagram. Такой стереотип, что девочка должна быть подкачанной взял верх. Мне перестали нравиться свои ноги, я невысокая, добавились объёмы в ногах и я перестала себе нравиться.

Я перестала качаться, тело пришло в норму и я полюбила себя. Я хочу ходить на йогу, растяжку, а тягать железо – вообще нет, я выходила из зала опустошенной.

Я нашла проблему Instagram-ности у молодых девчонок: они приходят к косметологу с нормальным лицом, 23 года, она уже сделала себе и лазерную шлифовку и пилинги – это сильные такие процедуры.

Мы разговорились, я у них спросила: А может ли быть такое, что вы в социальных сетях посмотрели на кого-то и тоже пришли?

«Да, конечно, там такая кожа у блогеров красивая».

Я им объяснила, что если фильтр наложить, она у всех будет красивая, полюбите себя, принимайте себя. Не нужно столько процедур. Клиенты это очень ценят, они понимают, что мы заботимся о них.

5. На многих встречах я сейчас больше молчу и задаю вопросы, а раньше как «помело», говорила без умолку. Сейчас я в ресурсе.
Спасибо большое, что ты есть и внедряешь это в массы. После этого курса я правда думаю «Как я раньше жила». Теперь смотрю на мир другими глазами.